Cum să procedați în cazul unei reclamații
În cazul unei reclamații, ambalați corespunzător produsul și trimiteți-l împreună cu o copie a dovezii de achiziție la adresa menționată mai jos. Vă rugăm să specificați motivul reclamației și modul de soluționare dorit (înlocuire/reparație/rambursare).
Trimiteți produsele la această adresă:
Aboutbag.ro
Jana Toni Honců
Horní Branná 147
Horní Branná 51236
Republica Cehă
+420 724 974 305
aboutbag.cz@gmail.com
Vă vom informa cu privire la rezultatul reclamației printr-un formular de reclamație, care va fi trimis la adresa indicată. Termenul de garanție stabilit prin lege este de 24 de luni. Factura primită împreună cu comanda servește drept certificat de garanție. Reclamația va fi soluționată fără întârziere, cel târziu în termen de 30 de zile de la data depunerii acesteia.